西安知北信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：知北信息），成立于2015年，是口腔數(shù)字化美學(xué)影像采集、設(shè)計(jì)及加工領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商，致力于成為數(shù)字化診療及精準(zhǔn)加工領(lǐng)域的“獨(dú)角獸”企業(yè)。

2014年，正是數(shù)字化醫(yī)療第一波浪潮發(fā)生的時(shí)間。當(dāng)時(shí)，波士頓咨詢發(fā)布報(bào)告稱，中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資約45億元人民幣，覆蓋醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、疾病管理應(yīng)用軟件等多領(lǐng)域。在未來(lái)五年間，中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

隨后，在幾年的發(fā)展期間中，醫(yī)療領(lǐng)域影像設(shè)備、體外診斷和高值耗材逐漸演變?yōu)樽畲蟮娜龎K蛋糕。人工智能、大數(shù)據(jù)、3D打印等新興技術(shù)逐漸滲入醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)療輔助診斷、電子病歷、診療一體化平臺(tái)、機(jī)器人協(xié)助傷檢分類等應(yīng)用涌現(xiàn)。

然而，事實(shí)是，AI不足以支撐智能交互，眾多醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)難以獲取等問(wèn)題也隨之而來(lái)，醫(yī)療數(shù)字化進(jìn)程處處碰壁，無(wú)法進(jìn)一步推進(jìn)，因此一度進(jìn)入低迷期。

在此現(xiàn)狀下，口腔行業(yè)，作為醫(yī)療領(lǐng)域一項(xiàng)“不起眼”的細(xì)分市場(chǎng)，卻因其獨(dú)特的行業(yè)屬性而逐漸走在了數(shù)字化醫(yī)療的前列。

口腔行業(yè)屬性特殊，數(shù)字化變革不費(fèi)力

在國(guó)內(nèi)，不同于其他?？?，口腔專科行業(yè)有著兩大特別屬性，一是國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展處于初期，客單價(jià)高，發(fā)展?jié)摿o(wú)窮；二是行業(yè)私有化程度高，且綜合性醫(yī)院難以進(jìn)入。

數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)牙科市場(chǎng)預(yù)計(jì)規(guī)模超2000億，全國(guó)年口腔門診接診量達(dá)到近3億人次，行業(yè)增速超過(guò)20%，客單價(jià)高（正常情況下，矯正一口牙要三到四萬(wàn)元），且國(guó)內(nèi)牙科市場(chǎng)尚處在初期。所以雖然是細(xì)分領(lǐng)域，但市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿Χ急容^大，盈利可觀。用知北信息聯(lián)合創(chuàng)始人楊眉的話來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)典型的“小行業(yè)，大產(chǎn)業(yè)”，市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在這樣行業(yè)大背景下，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有近6.5萬(wàn)所民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，其問(wèn)診量已接近總量的40%-45%。在國(guó)內(nèi)的口腔行業(yè)，民營(yíng)醫(yī)院、私立診所已占據(jù)了半壁江山。

楊眉解釋說(shuō)：“與美容行業(yè)類似，口腔是一個(gè)高度定制化的行業(yè)，私有化程度高，盈利程度高。因此，對(duì)于診所來(lái)說(shuō)，他們更加樂(lè)于接受數(shù)字化，接受新的技術(shù)和變革，只要能夠?yàn)獒t(yī)生帶來(lái)便利，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)與體驗(yàn)?！?/p>

圖 | 知北信息聯(lián)合創(chuàng)始人 楊眉

AI加持3D打印，解決診療過(guò)程疑難雜癥

因此，存在信息互通效率低、資源分散、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題的口腔行業(yè)就格外歡迎數(shù)字化浪潮的“洗禮”。

因深耕口腔行業(yè)，對(duì)于其中的問(wèn)題，楊眉十分清楚：“就拿義齒來(lái)說(shuō)，目前，傳統(tǒng)的診所和義齒工廠之間信息是不互通的，且義齒工廠的義齒制作現(xiàn)在普遍采用人工，存在誤差。因此，出廠的義齒通常都是不完全吻合用戶的需求，會(huì)出現(xiàn)不斷的試戴、調(diào)整和返工。所以診所只能和附近的義齒工廠合作。而又因存在返工，制作效率低，成本就會(huì)變高，因此用戶看牙醫(yī)的價(jià)格也會(huì)極高，且這樣的反復(fù)工作時(shí)沒(méi)有辦法量化的，所以很多時(shí)候，診所也無(wú)法告訴病人診療費(fèi)用的明細(xì)?！?/p>

通過(guò)楊眉的解釋，可以明晰的看出其中的問(wèn)題其實(shí)如連環(huán)套一般，環(huán)環(huán)相扣。了解了問(wèn)題所在，對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的他，將整個(gè)流程數(shù)字優(yōu)化并不難。趕著數(shù)字化浪潮，不耽誤什么功夫，和牙醫(yī)出身的老同學(xué)李偉一起，楊眉就帶著團(tuán)隊(duì)干起來(lái)，爭(zhēng)分奪秒，“EZ口腔云”產(chǎn)品就這樣順利誕生。

楊眉介紹道，“我們的診療平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)的是采集診療數(shù)據(jù)、病歷整合、影像分析和義齒訂單直接生成四個(gè)功能，為此，知北信息的云平臺(tái)搭配了接診洽談智能軟硬件、病歷影像云系統(tǒng)、美學(xué)影像分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)和牙速達(dá)訂單加工運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，分別用于與門診運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)的接診洽談數(shù)據(jù)采集，錄入接診系統(tǒng)、建立精準(zhǔn)畫(huà)像，口腔美學(xué)可視化和將資料生成義齒加工廠訂單。”

通過(guò)將所有問(wèn)診信息、流程和數(shù)據(jù)接入云平臺(tái)，數(shù)字化過(guò)程后的醫(yī)療數(shù)據(jù)分析、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、口腔疾病診治率都有了明顯的優(yōu)化。

楊眉介紹了一個(gè)細(xì)節(jié)：“門診日常除了需要一系列的數(shù)字化工具以外，最重要的是接診產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如何更好的給經(jīng)營(yíng)者提供決策分析依據(jù)，給醫(yī)生診療提供可靠的就復(fù)診建議，這都需要通過(guò)分析經(jīng)營(yíng)和接診病歷數(shù)據(jù)來(lái)得出，而這也恰恰是我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的?！?/p>

但僅做好數(shù)據(jù)采集到訂單生成派達(dá)工廠的整個(gè)云平臺(tái)，楊眉并不滿足，“我們還和比較大的工廠合作，幫他們打造專門的3D打印中心，由此切入數(shù)字化義齒產(chǎn)品供應(yīng)鏈，這是我們整個(gè)平臺(tái)上的關(guān)鍵一環(huán)?！?/p>

眾所周知，目前，3D打印技術(shù)最為成熟的應(yīng)用就是醫(yī)療領(lǐng)域，因精準(zhǔn)度高，它在器官打印的使用上讓用戶的體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍，讓救治的效率大大提高，義齒領(lǐng)域也不例外。

但不僅為了如此，李偉有更多的考慮：“在口腔行業(yè)，因?yàn)樵\所和工廠各司其職，功能分離造成地域化嚴(yán)重，3D打印則可以避開(kāi)地域限制，直接接入平臺(tái)，這樣更利于訂單信息的傳達(dá)和資源的整合，并利于篩選優(yōu)質(zhì)工廠；另一方面，我們這么做，相當(dāng)于將整個(gè)供應(yīng)鏈導(dǎo)入，這樣可以最大程度降低成本，最直接的利好就是耗材價(jià)格可以降低50%；此外，供應(yīng)鏈的滲透也利于知北信息后期的發(fā)展和布局?！?/p>

最后

目前，知北信息已經(jīng)與近7000多家診所合作，并完成了合作診所醫(yī)生的培訓(xùn)，強(qiáng)化了診所客戶的粘性。綜合考量了市場(chǎng)和自身的能力，楊眉給自己定了切實(shí)的高度，“我們的目標(biāo)是爭(zhēng)取整個(gè)市場(chǎng)中10%的加工訂單，讓它們都在EZ口腔云流轉(zhuǎn)結(jié)算?！?/p>

對(duì)于公司，盈利無(wú)疑是最重要的事，但在目前的推廣階段，楊眉的認(rèn)知也是非常明確：“當(dāng)下，知北信息的目標(biāo)就是搶占行業(yè)數(shù)據(jù)資源，以平臺(tái)提成的方式去盡快滲透進(jìn)整個(gè)口腔醫(yī)療市場(chǎng)，短期內(nèi)收回加工費(fèi)。”

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編輯：董強(qiáng)